次回開催予定:3月26日(金) 17:00~17:30

【テーマ】デジタル時代のサービスマネジメントの実体験

【内容】サービスマネジメントの分野で20年の実績を残してきたビーエスピーソリューションズ八木田様をお招きし、DX推進に対応する中で見えてきた実体験に基づくサービスマネジメントの取り組みについて、お話を伺いながら対談いたします。

八木田様は、デジタル時代のサービスマネジメントアプローチであるVeriSMのプロフェッショナル資格を日本で最初に取得し、近年では全社横断のデジタルトランスフォーメーション、CX改善を目的としたシステム刷新、防災ICTやIoTサービスにおける商品化プロジェクトにて、ご活躍されています。

これからDXを推進される方やDX推進の課題にぶつかっている方は、ヒントが得られると思いますので、是非、この機会にご視聴ください。

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