DX支援にはデータモデリングが欠かせない。
体系的に知識を学ぶことで、よりよい提案が可能に。

——データプラットフォーム構築を多く手掛けるジールはデータ分析に強いという印象がありますが、近年の事業について、傾向や状況などをお聞かせいただけますか？

上田様：
ジールは、データを最大限に活用し、お客様のDXをサポートするDX推進事業を展開してきましたが、最近改めてデータを活用するにはお客様の業務を知ることが重要だと感じています。その背景にあるのが、エンドユーザー企業との直接取引の増加です。直接取引では、これまでSIerが担っていた部分も含め、より深い業務理解が求められます。
同じ企業でも複数の部署から個別に案件を請けるケースもあるのですが、個別最適にシステムを構築するのではなく、全社でのデータ活用の観点からベストなものを提案するべきです。企業としてDXにおけるデータ活用の方針は出していても、部署ごとによって業務も考え方も異なるため、部署のことだけを考えて詳細を決めてしまうと、全体方針と大きくズレてしまうリスクがあります。これを避けるためにも、データの後ろにどんな業務があるのか、業務を理解してデータへと落とし込むことは欠かせません。

——業務からデータ活用を考えるのはまさにデータモデリングの領域ですが、人事部としてそういった研修をすべきと考えたということでしょうか？

上田様：
私は主に、テクニカル系の研修・育成を担当し、プロジェクトマネジメント研修や中途入社の社員を対象としたデータ分析の研修など、全社共通で必要な研修の実施、スキルマップや育成ガイドラインの作成などをおこなっています。
私自身もエンジニアの経験があり、以前は小売業・金融業のDWH構築に携わっていました。システム規模が大きい企業では、業務システムだけで数十にのぼることもありますが、各システムの数字と、DWHが最終的に出力したレポートや帳票の数字に、整合性が取れていることが求められます。そのためには、DWHに集められたデータだけを見るのではなく、そのデータがどうできているのかを深く知っていなければなりません。ER図をベースに業務で何をしているのかを考えた上で、DWHを設計していくことになりますが、これはまさにデータモデリングの領域であり、コンサルタントとして必須の知識です。これまでの研修は、テクニカルな観点でのモデリングが中心で、業務理解の観点は不足しており、別途研修をおこなう必要があると考えました。

我妻様：
私を含め、前職などで業務システムの構築に関わった経験があり、経験則としてデータモデリングを理解している社員はいます。ただ、体系的に学ぶ機会はあまりないので、そういった研修はありがたいです。特に新卒で入社すると、ジールでは業務システム構築に関わることがないため、システム構築から業務を理解する経験も積めません。データ総研のデータモデリング研修は、テクニカルな視点というよりは業務理解の視点でのデータモデリングを学ぶよい機会になると思います。 

——「データモデリングスタンダードコース【入門編】」を採用した理由を教えてください

上田様：
以前よりデータ総研と取引があったことから、データモデリング研修では真っ先に候補に挙がりました。他社の研修も比較検討したのですが、技術的な観点の研修が多く、「業務を理解するためのデータモデリング」という本質的な研修はデータ総研だけだったと記憶しています。

持田：
データ総研では、「システムはすべて業務がベースになっている」という考えのもと各種サービスや研修を提供しています。ジール様は、システムからデータを正規化し、分析環境を構築するところに強みがありますが、研修を通して、業務とデータをつなぐデータモデリングについて理解を深めていただければ、コンサルタントの皆様が活躍する場が広がるのではと提案しました。
また、普段から、データモデリングスタンダードコース【入門編】を提案する際に、新人研修の一環として、データモデリングを通じた業務理解を進められるとお話ししており、こういった点もご要望にマッチしたのではないでしょうか。
 

——研修をスタートするまでは、どのように進めたのでしょうか？

上田様：
ちょうど人事部内で新しい研修を試そうという話が出ていたこともあり、検討開始から1～2ヵ月ほどで導入を決めました。社内でもトライアルとしての位置づけでもあり、研修について「コンサルタントにとっては、体系的な学び直しができる」「新入社員などは、業務からデータを知るプロセスを学べる」と、立場ごとに得られるメリットなどを周知した上で、各部署から参加希望者を募る形でスタートしました。

持田：
短期間で導入したいというご要望もあり、カスタマイズもジール様にあわせた内容を少し追加する程度で、標準的な内容での研修をおこないました。初年度は2日間構成の研修ですが、研修後半で利用するツール操作もあわせて扱ってほしいという要望をいただき、次年度より3日間構成で実施しています。

——研修で学んだことは、実際の業務でどのように活用されていますか？

我妻様：
今、担当している案件ではなかなか活かす機会がないのですが、業務改善の依頼があれば、ヒアリングやシステム提案のなかで、データ整理・業務分析をおこなう方法の1つとして使えると考えています。

上田様：
データモデリングスタンダードコース【入門編】は2020年度から3年連続で開催し、計37名が受講していますが、データベーススペシャリスト資格の受験者が増えるなど、データに対する意識が高まってきたと感じています。データモデリングへの関心を実業務へとつなぐ次のステップを模索しています。

持田：
もともと業務をベースにシステムがあり、それらのシステムのデータをとりまとめて分析・活用するのが一般的な流れです。ジール様はこの分析基盤構築に注力されてきたと思うのですが、データモデリングにより視野を広げ、「そもそも分析基盤が業務システムのなかでどのような位置づけなのか」「データ構成が最適な状態になっているのか」まで考えることで、提案の価値向上にもつながるのではないでしょうか。
また、データモデリングを習得している社員が増えると、社内での共通言語になり、コミュニケーションが円滑になるといった効果も期待できると思います。