ITエンジニアリングは千代田化工建設から情報システムの運用業務をアウトシーシング受託している。2005年当時の課題として、サーバの乱立や開発標準の不在・新技術への対応不足などの原因から、効率的な運用業務の遂行がなされていなかった。その対応策として「IT資産体系による可視化・標準化」「アセットとリソースの集約による効率化」の2点を取り組んだ。
「IT資産体系による可視化・標準化」では、全社のITインフラをライフサイクル毎に体系的に分析・整理し、各インフラ毎に役割分担を明確にした上で共通化・標準化を推し進めた。「アセットとリソースの集約による効率化」では、散在するサーバの集約化を行い、運用要員のスリム化を図るとともに、運用手順を標準化・ドキュメント化に取り組んだ。
またこれらの活動とともに、PDCAサイクルを日常的に運用することで組織への改善活動の定着化を図った。
日本ユニシスでは、ITコスト削減を検討する企業を対象にITアセスメントサービスを提供している。
まず現行のITコストを調査し、特定の費目に集計し可視化・構造化する。次に費目毎に、費用の妥当性を検証し、削減余地を識別した上で、削減策を検討する流れである。費用の妥当性は「リソース活用状況」「サービスレベル」「調達数量」「調達単価」の4点を評価軸に用いる。例えば「リソース活用状況」と「サービスレベル」を比較し、サービスレベルに対して過剰スペックの有無等を検出する、といった具合である。
削減策については、契約方法の改善やサービスのデグレード等様々な施策が存在するが、コスト削減の方向性に従い最も効果ある施策を実施することが重要である。
川商フーズはJFE商事グループの食品専門商社である。2009年1月にSAPを全社一斉導入し、短納期（当初2.5ヶ月前倒し）と大幅な開発コスト削減（当初から8割減）を実現した。検討当時は社内ではERP導入に対する強い抵抗があった。
これに対しては経営が積極的にプロジェクトに関与し、各部門担当者の不安要素を把握し、経営効果を共有し、議論を尽くすことで社内担当者の協力を取り付けることに成功した。ERPの導入決定には不安もあったが、事前にデータモデルやプロセスモデルで自社を詳細に現状分析し、自部門の業務の特殊性に対する思い込みを解消することができたため、自信を持ってERP導入に踏み切れた。
ITのコストダウンは「ものフレーム」と「ことフレーム」の2つの方向性で考える。「もの」フレームとは、EA上に存在する各ITインフラであり、これらは限りなく機能の重複をなくし「スリム化」を図ることででコストダウンを実現する。一方、「こと」フレームとは、企画～運用に渡るIT業務を指し、「標準化」を図ることでコストダウンを実現する。例えば、開発における実装工程で、採用ツールを標準化することで高生産性を実現する、といった具合である。保守・運用工程に対するコストダウン策は、ナレッジの可視化と共有が重要と考える。
属人化した保守スキルの可視化を図ることで、人員構成を変更し要員全体数を減らすことが重要である。情報系システムのコストダウンでは、情報活用のしくみを最適化し、ユーザ・情報システム部門一人ひとりが「判断力・現場力の向上」をへと情報活用面でユーザを直接支援する。
当日ご回答いただきましたアンケートの集計結果をご報告いたします
多数の方々に有意義だったとの評価をいただきました
経営からはコスト削減の要求が強い一方で、スピードも求められています
ビジネスの変化にすばやく対応するシステム作りは多くに企業様で課題となっているようです
運用、保守の部分でのコスト削減が重視されています
開発のコスト削減では、開発の効率化が重視されているようです
運用コストを削減するにはシステム設計が重要であるとお考えの方が多いようです
保守コストの削減には保守プロセスの標準化が重要視されています
「統合化」によりシステムコストの削減を図る企業様が多いようです
